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全国汽车网成立于2016年,东莞市盛亿网络科技有限公司旗下独资平台,致力于成为东莞乃至全国最大的汽车后市场服务平台。集汽车商城、汽车配件、服务公司、汽车资讯、垂直招聘、汽车百科等所有环节提供全面、准确、快捷一站式的服务。?

面对万亿市场的这个庞大的蛋糕,汽车服务门店数量仍在不断增长,无论是连锁品牌还是单店,都离不开提升盈利的问题,因此很多经营者在门店运营过程中不能准确地把握方向,一味追求利润,却忽略了标准与服务。对门店而言,首要解决的是对客户的服务问题,提升服务质量,顾客才能主动上门,门店才能持续盈利。

说到标准,各不相同,主要包括店面管理、人才培养、活动促销、产品推广、店员招聘、客户管理、销售话术以及具体项目的施工标准、流程等,技术标准化、设备标准化、产品标准化、品牌形象标准化、服务流程标准化......4S店和连锁企业都拥有独立的培训体系,让标准得以落实。

而如何做好服务的标准化和信息的透明化,是一个行业性普遍存在的问题,如何提升服务质量,让这个行业的服务标准统一化。全国汽车网认为,应当适当引入互联网元素,通过互联网平台缓解市场资源的时空分布不均导致的服务差异化。

此外,单一品牌授权模式下,由于投入产出不成比例,供应商授权的销售体系一般都在一二线城市,三四线城市包括农村地区汽车流通体系发展严重滞后,但通过发展社会化汽车流通体系将有效解决渠道下沉的问题。

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